L’Intelligenza Artificiale è ormai integrata in numerosi strumenti utilizzati quotidianamente nelle organizzazioni: assistenti generativi, motori di ricerca, applicazioni di produttività, sistemi di analisi dei dati, piattaforme di comunicazione e soluzioni per la gestione dei processi aziendali.
L’utilizzo di questi strumenti può produrre importanti benefici in termini di produttività, rapidità operativa e supporto alle decisioni, ma richiede anche consapevolezza dei limiti tecnologici, dei rischi e delle responsabilità connesse.
Il corso fornisce al personale aziendale le conoscenze essenziali per comprendere come funzionano i principali sistemi di Intelligenza Artificiale, utilizzarli in modo responsabile e riconoscere le situazioni nelle quali il loro impiego può generare errori, violazioni della riservatezza, discriminazioni o decisioni non adeguatamente controllate.
Particolare attenzione viene dedicata all’Intelligenza Artificiale generativa, alla qualità delle istruzioni impartite ai sistemi, alla verifica dei risultati e alla protezione delle informazioni aziendali.
Il percorso contribuisce inoltre alle iniziative di alfabetizzazione in materia di Intelligenza Artificiale previste dall’articolo 4 del Regolamento europeo sull’IA. Tale disposizione richiede ai fornitori e ai soggetti che utilizzano sistemi di IA di adottare misure adeguate per assicurare un livello sufficiente di AI Literacy al personale e alle persone che operano con tali sistemi per loro conto. L’obbligo è applicabile dal 2 febbraio 2025 e deve essere attuato considerando conoscenze, esperienza, formazione e contesto di utilizzo delle persone coinvolte.
Il corso consente all’organizzazione di:
- creare un linguaggio comune sull’Intelligenza Artificiale;
- ridurre gli utilizzi inconsapevoli o non autorizzati degli strumenti;
- sensibilizzare il personale sulla protezione dei dati;
- migliorare la qualità dei risultati prodotti con l’IA;
- rafforzare la supervisione umana;
- supportare l’introduzione di policy interne;
- avviare un percorso documentabile di alfabetizzazione sull’IA;
- preparare successivi moduli formativi differenziati per ruolo e livello di rischio.
Il corso è rivolto a:
- dipendenti e collaboratori che utilizzano strumenti di Intelligenza Artificiale;
- personale amministrativo e commerciale;
- addetti marketing e comunicazione;
- personale delle risorse umane;
- responsabili di funzione;
- project manager;
- consulenti e professionisti;
- utenti di applicazioni di produttività dotate di funzionalità di IA;
- organizzazioni che intendono avviare un programma aziendale di AI Literacy.
Non sono richieste conoscenze tecniche o informatiche specialistiche.
Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di:
- comprendere che cosa si intende per Intelligenza Artificiale;
- distinguere le principali tipologie di sistemi di IA;
- riconoscere opportunità e limiti dell’IA generativa;
- utilizzare gli strumenti di IA con maggiore consapevolezza;
- formulare richieste e istruzioni più chiare ed efficaci;
- verificare criticamente le risposte prodotte dai sistemi;
- riconoscere errori, allucinazioni, distorsioni e risultati inattendibili;
- evitare l’inserimento improprio di dati personali, riservati o aziendali;
- comprendere il ruolo della supervisione umana;
- adottare comportamenti coerenti con le policy e le responsabilità aziendali;
- conoscere i principi essenziali dell’AI Act relativi all’uso consapevole dell’IA.
1. Comprendere l’Intelligenza Artificiale
2. Opportunità di utilizzo in azienda
3. Utilizzare correttamente l’IA generativa
4. Limiti, errori e verifica dei risultati
5. Dati, riservatezza e sicurezza
6. Uso responsabile e AI Act
Il corso adotta un approccio divulgativo e operativo, accessibile anche a partecipanti privi di competenze tecniche.
La metodologia comprende:
- spiegazioni accompagnate da esempi concreti;
- dimostrazioni di strumenti di IA generativa;
- confronto tra risposte corrette, incomplete e inattendibili;
- esercitazioni guidate;
- analisi di situazioni aziendali;
- discussione sui comportamenti da adottare;
- verifica finale dell’apprendimento.
I contenuti possono essere personalizzati sulla base degli strumenti utilizzati dall’organizzazione e delle policy aziendali già adottate.
Verifica dell’apprendimento
La verifica potrà avvenire attraverso:
- esercitazioni;
- discussione di casi;
- valutazione degli elaborati prodotti;
- test finale.
Attestato
Al termine del corso verrà rilasciato un attestato di partecipazione subordinatamente alla frequenza minima prevista, oppure un attestato di frequenza positiva rafforzato dall'esito positivo del test finale.
Risultati attesi per l’organizzazione
Il corso consente all’organizzazione di:
- creare un linguaggio comune sull’Intelligenza Artificiale;
- ridurre gli utilizzi inconsapevoli o non autorizzati degli strumenti;
- sensibilizzare il personale sulla protezione dei dati;
- migliorare la qualità dei risultati prodotti con l’IA;
- rafforzare la supervisione umana;
- supportare l’introduzione di policy interne;
- avviare un percorso documentabile di alfabetizzazione sull’IA;
- preparare successivi moduli formativi differenziati per ruolo e livello di rischio.
